Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Üst menüden Üyelik bağlantısına tıklayın, size uygun paketi seçin (6 veya 12 ay) ve ödemeyi tamamlayın. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır. Üyeliğiniz onaylandığı an aktif olur ve panelinizden tüm özelliklere erişebilirsiniz.

Profilim > Rezervasyonlarım sayfasından ilgili randevuyu bulup İptal Et butonuna basın. İptal sonrası geri ödeme talebin varsa destek ekibimize (destek@fitconnect.app) ulaş; durumu inceleyip uygun gördüğü takdirde ilgili banka kanalları üzerinden iade düzenlenir.

Profesyonelin sayfasından Talep Gönder butonuyla ihtiyacını ilet. Profesyonel talebini onayladığında seni mesajlaşma üzerinden bilgilendirir; ücret ve detayları kendi aranızda netleştirirsiniz. Platform üzerinden komisyon alınmaz; ödemeyi tarafınızdan profesyonele doğrudan yaparsınız.

Hayır. FitConnect şu an profesyonel ile danışan arasındaki hizmetten komisyon almıyor; sadece profesyonelden alınan üyelik paketi ücretiyle çalışıyor. Talepler ücretsiz iletilir, ödeme tarafların kendi aralarındaki anlaşmaya bağlıdır.

Üye Ol sayfasında üst kısımdaki Profesyonel sekmesini seçin. 5 adımlık başvuru formunu doldurmanız (yaklaşık 5 dk): kimlik, sertifika, hizmetler, fiyatlar ve üyelik paketi. Başvurular ortalama 1–2 iş günü içinde değerlendirilir, onay sonrası profiliniz yayınlanır.

Tüm yerli ve uluslararası kredi/banka kartlarını (Visa, Mastercard, Troy, American Express) destekliyoruz. Ödemeler PCI-DSS sertifikalı iyzico altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz kesinlikle FitConnect sunucularında saklanmaz.

Tüm trafiğimiz SSL/TLS ile şifrelenir. Kişisel verileriniz KVKK uyumlu olarak işlenir ve yalnızca hizmetin sunulması için kullanılır. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Profil > Güvenlik > Hesabı Sil menüsünden hesabınızı silebilirsiniz. Aktif rezervasyon veya bekleyen ödemeniz varsa öncelikle bunların çözülmesi gerekir. Silme işleminden sonra geri alma mümkün değildir.

Başvurunuz alındıktan sonra ortalama 1–2 iş günü içinde değerlendirilir. Belgelerinizin (sertifika, kimlik, vb.) eksiksiz ve okunaklı olması süreci hızlandırır. Onay sonrası e-posta ile bilgilendirilirsiniz ve profiliniz yayına alınır.

Profesyonel paneliniz üzerinden tüm gelen mesajları görebilir ve cevaplayabilirsiniz. Mesajlaşma platform içinde tutulur; bu sayede gelen kutunu tek yerden yönetebilir, sohbet geçmişine her zaman erişebilirsin. Harici iletişime yönlendirme platform kurallarına aykırıdır.